Chính sách khách hàng

Khách hàng đến với In Luha sẽ luôn được hưởng chính sách tốt nhất dành cho Khách hàng:

Giá hợp lý nhất – Chất Lượng tốt nhất – Thời gian giao hàng nhanh nhất – và chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp nhất.

Chính sách giá thành:

• Báo giá sau 5 – 10 phút kể từ khi nhận được yêu cầu báo giá.
• Với các sản phẩm chưa rõ chất liệu, in Luha sẽ cung cấp khung giá cho các chất liệu, số lượng khác nhau để giúp Khách Hàng dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp với nguồn kinh phí dự tính
• In Luha Cam kết mức giá đưa đến khách hàng là cạnh tranh nhất

Chính sách chất lượng:

• Chất lượng nguồn nguyên liệu: Nguồn nguyên liệu đầu vào đảm bảo rõ nguồn gốc, được cung cấp từ những nhà cung cấp hàng đầu trên thị trường
• Chất lượng in: sản phẩm được in từ dây chuyền máy móc hiện đại nhất trên thị trường, Quy trình in được kiểm tra nghiêm ngặt, Hàng in theo bản bông
• In Luha cam kết sản xuất sản phẩm theo đúng chất lượng như mẫu.

Chính sách về thời gian giao hàng:

• Luha cam kết giao hàng theo đúng thời gian thỏa thuận với khách hàng.
• Với các đơn hàng thông thường, In Luha sẽ giao sau 3 – 5 ngày kể từ ngày chốt maket và nhận được đặt cọc.

Chính sách về chất lượng dịch vụ

• In Luha tư vấn về dịch vụ in Miễn phí - Giúp Khách hàng quyết định đúng sản phẩm in phù hợp với nhu cầu và kế hoạch tài chính đề ra.
• In Luha tư vấn thiết kế miễn phí
• In Luha miễn phí vận chuyển trong bán kính 10km cho các đơn hàng trị giá trên 2 triệu

Chính sách về công nợ

Chính sách này chỉ áp dụng đối với khách hàng Thân Thiết.

• In Luha áp dụng hình thức công nợ theo hạn mức thanh toán hoặc thời gian thanh toán khác nhau đối với từng khách hàng thân thiết khác nhau. Thông thường những điều khoản sẽ được chi tiết trong hợp đồng nguyên tắc được ký kết giữa hai bên.

Với hệ thống chính sách khách hàng minh bạch, rõ ràng, được yêu cầu áp dụng tối đa với mỗi thành viên Luha, In Luha cam kết sẽ là đối tác đáng tin cậy trong suốt hành trình phát triển của quý khách hàng, hỗ trợ tối đa khách hàng về nhu cầu tiến độ, chất lượng hàng hóa và hỗ trợ tài chính tốt nhất.